Escribimos acerca de las diversas metodologías o normas existentes aplicadas al mundo de TI
¿Qué es ITSM y cómo funciona? Introducción al ITSM La Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (ITSM, por sus siglas en inglés) es un conjunto de prácticas y procesos utilizados para diseñar, entregar y mejorar los servicios de TI en una organización. Consiste en alinear la infraestructura tecnológica con las necesidades del negocio, … Leer más
La tecnología avanza, evoluciona, crece, y con ella van naciendo necesidades de cubrir aspectos laborales demandantes acordes al progreso, por eso hoy te contamos ¿Qué es y que hace un Devops? El término DevOps es una mezcla de dos palabras, en particular Desarrollo y Operaciones. DevOps es una profesión que permite a un grupo solitario … Leer más
Jira Service Management, antes conocido como Jira Service Desk, ofrece a los equipos de soporte un espacio de trabajo completo: portal de clientes, gestión de problemas/solicitudes/incidentes/cambios, feedback de satisfacción, informes. Esta herramienta asume el reto de reunir a los equipos de ventas, TI y desarrollo en un único portal. Las funciones incluyen SLA, informes, … Leer más
Gestionar proyectos e Incidencias en el área de TI siempre ha sido de vital importancia para el correcto funcionamiento de las operaciones, en estas cortas líneas te informamos de manera puntual Que es Jira y cómo Funciona. ¿Qué es Jira? Jira Service Desk es una extraordinaria herramienta de servicio de atención al … Leer más
¿Qué es Ansible? Ansible se trata de un motor que automatiza que tareas de TI engorrosas, repetitivas o complejas, como la gestión de la configuración, el aprovisionamiento de la nube, el despliegue de software y la orquestación dentro del servicio entre otras muchas características… Te contamos Todo sobre Ansible Ansible se utiliza para los despliegues … Leer más
