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Jira Service Management, antes conocido como Jira Service Desk, ofrece a los equipos de soporte un espacio de trabajo completo: portal de clientes, gestión de problemas/solicitudes/incidentes/cambios, feedback de satisfacción, informes. Esta herramienta asume el reto de reunir a los equipos de ventas, TI y desarrollo en un único portal. Las funciones incluyen SLA, informes, … Leer más
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